La preocupación por el servicio de asistencia técnica, soporte al cliente o incluso la garantía de los equipos es sin duda un punto de gran atención y preocupación al momento de adquirir un nuevo equipo. Por ello, la posventa es parte fundamental del proceso de fidelización, orientada a construir y cultivar una relación duradera con el cliente.
VMek Sorting Technology, a través de su equipo de soporte, busca entender las necesidades de nuestros clientes, buscando responder de forma rápida y profesional. Para ello, capacitamos a nuestro equipo de asistencia técnica con procedimientos determinantes basados en la agilidad, con foco en la solución de posibles demandas que puedan surgir en nuestros equipos.
Nuestros equipos están diseñados y construidos de forma sólida y robusta, pensando en la durabilidad y resistencia, pasan por un riguroso control de calidad y varias pruebas antes de su liberación.
A través del servicio remoto, logramos resolver prácticamente todas las demandas de asistencia técnica, además de reducir el tiempo de respuesta y los costos de mantenimiento. Contamos con repuestos en stock para atender fácilmente las necesidades de nuestros clientes, así que ten la tranquilidad, ¡nuestra asistencia técnica sigue los mismos estándares de calidad que nuestros equipos!
